V úterý o 5:30 ráno londýnského času zavolali moderátoři do nemocnice a předstírali, že jsou královna Alžběta II. a princ Charles. "Dobrý den, mohla bych mluvit s Kate, prosím?" Zeptala se moderátorka. "Samozřejmě, vydržte chvilku, madam," odpověděla recepční a propojila hovor na oddělení. Tam ho převzala sestřička, která si také myslela, že mluví s královnou, a poskytla moderátorem osobní informace o zdravotním stavu vévodkyně.

Telefonát vyvolal silné pobouření v Buckinghamském paláci i v samotné nemocnici Krále Eduarda VII. O žádném postihu pro zaměstnance nemocnice však dosud nebylo ani řeči a vedení kliniky prohlásilo, že zdravotní sestru v těchto těžkých dnech podporovali.