Při nákupu čidlo na hlavě
1. 3. 2011 – 13:56 | Ženy | red |Diskuze:
Obchodníci v Česku mají k dispozici stále nové a dokonalejší metody, pomocí kterých mohou lépe pochopit chování zákazníků a přizpůsobit tomu pak nabídku zboží ve svých prodejnách, ale případně i zacílit reklamní kampaně přímo na určitou cílovou skupinu obyvatel.
Zatímco dosud odborníci z výzkumné společnosti GfK Czech zjišťovali reakce vybraných spotřebitelů například na nový výrobek pomocí oční kamery, mimiky těla a rozhovoru, tak letos přidali sledování jejich mozkové aktivity.
Měření mozkových vln
"Pomocí metody GfK NeuroMarketing je možné vyhodnotit intenzitu emocí a pozornosti. Respektive poznat, co způsobuje zájem nebo zalíbení.
Měření mozkových vln tak doplňuje obrázek o chování spotřebitele a způsobu jeho rozhodování," řekla mluvčí společnosti GfK Czech Agáta Jankovská, podle které se tato nová metoda postupně zavádí v řadě zemí světa.
V Česku o sledování mozkové aktivity zákazníků už projevili předběžný zájem první obchodníci, jejich jména společnost GfK Czech nezveřejnila.
Čidlo na hlavu
Díky monitoringu mozkových vln zákazníků lze nejen lépe vytvářet reklamní sdělení, balení výrobků či kampaně, ale také přizpůsobit uspořádání zboží v regálech.
"Metoda přináší průlomový pohled na to, jak nastavit parametry tak, aby prožitek spotřebitele pozitivně odrážel záměry marketingové kampaně," podotkla Jankovská.
Funguje tak, že vybraní spotřebitelé dostanou v laboratoři na hlavu speciální čelenku s čidly a odborníci poté sledují mozkovou aktivitu například při pohledu na reklamní leták či nový výrobek.